Términos y Condiciones de Triumph Adventure Experience

1. Estos Términos
1.1 Lo que cubren estos términos.
Estos términos y condiciones regulan la prestación del Triumph Adventure Experience, que incluye rutas off-road, entrenamientos off-road y servicios de tren y paseo (en adelante, la «experiencia»).

1.2 Por qué deberías leerlos.
Por favor, lee estos términos detenidamente antes de realizar tu reserva. Aquí se explica quiénes somos, cómo proporcionaremos la experiencia, cómo se pueden realizar cambios o cancelaciones, qué hacer en caso de problema y otros detalles importantes. Si consideras que hay un error en estos términos, por favor contáctanos.

2. Información sobre nosotros y cómo contactarnos
2.1 Quiénes somos.
La experiencia es proporcionada por Triumph Adventure Experience Spain (Alpha Bootis, S.L.), una empresa registrada en España con el número de registro B87717054. Nuestra oficina registrada se encuentra en Calle Reserva, 16, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga, España. La venta de la experiencia puede realizarse directamente por nosotros, a través de ALPHA BOOTIS SL o de cualquier otro intermediario.

2.2 Cómo contactarnos.
Puedes contactarnos por teléfono al +34 679 50 81 50 o por correo electrónico a info@triumphadventure.es.

2.3 Cómo podemos contactarte.
Si necesitamos contactarte, lo haremos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp utilizando los datos que proporciones.

2.4 «Escrito» incluye correos electrónicos.
Las referencias a «escrito» en estos términos incluyen comunicaciones electrónicas como correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.

3. Nuestro contrato contigo
3.1 Cómo aceptaremos tu pedido.
Cuando realices una reserva a través de nuestra página web www.triumphadventure.es, confirmaremos tu reserva por correo electrónico, creando un contrato entre tú y nosotros. Si tu reserva se realiza por teléfono, te enviaremos por correo electrónico un comprobante de confirmación, una copia de estos términos y nuestro aviso de privacidad de datos.

3.2 Si no podemos confirmar tu reserva.
En caso de que no podamos confirmar tu reserva (por ejemplo, por falta de disponibilidad), te notificaremos y ofreceremos fechas alternativas o reembolsaremos cualquier pago realizado.

3.3 Información previa al contrato.
Estamos legalmente obligados a proporcionarte cierta información clave antes de formalizar un contrato. Esta información forma parte de nuestro acuerdo y se comunicará por correo electrónico. Si se requieren cambios después de formar el contrato, solicitaremos tu aprobación.

4. Tus derechos para realizar cambios
Si necesitas modificar tu reserva, contáctanos. Te informaremos si los cambios son posibles y de cualquier implicación en el precio o la programación. Si los cambios propuestos no te resultan aceptables, puedes cancelar el contrato según lo establecido en la Cláusula 7.

5. Nuestros derechos para realizar cambios
5.1 Cambios menores.
Podemos realizar cambios menores en tu reserva o en la experiencia para:

• Cumplir con leyes o regulaciones de seguridad relevantes.
• Abordar requisitos operativos o de seguridad.
• Tener en cuenta condiciones climáticas adversas (en cuyo caso la experiencia podría reprogramarse).

6. Prestación de la experiencia
6.1 Fechas programadas.
Proporcionaremos la experiencia en la fecha confirmada en el correo electrónico de tu reserva. Sin embargo, la experiencia puede necesitar reprogramarse debido a:

• Condiciones climáticas adversas.
• Razones de seguridad, entre otras.

Triumph Adventure Experience Spain

Organización: ALPHA BOOTIS S.L.U.
NIF: B87717054
Dirección: C/Reserva 51, 29130, Alhaurín de la Torre, Málaga, España

Al realizar una reserva, usted (el cliente) acepta haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos y condiciones.

1. Objeto del Alquiler

• El alquiler incluye el uso temporal de una motocicleta Triumph según la reserva.
• Los precios incluyen:
  • Hasta 6 días: 300 km/día (0,36 €/km adicional).
  • A partir de 7 días: kilometraje ilimitado.
  • Seguro a todo riesgo con franquicia estándar de 1.200 €.
  • Opcional: seguro premium con franquicia reducida a 300 € o 500 € por 20 €/día.
• Devolución: La motocicleta debe ser devuelta en las mismas condiciones, con el depósito lleno. En caso contrario:
  • Se aplicará un cargo de 25 € más el coste del combustible.

• Combustible incorrecto: Si el cliente utiliza un tipo de combustible diferente al indicado para la motocicleta (por ejemplo, diésel en lugar de gasolina 95), esto puede causar daños graves al motor y otros sistemas del vehículo. En este caso:
• Triumph Adventure Experience Spain cobrará el coste total de las reparaciones necesarias para restaurar la motocicleta a su estado original.
• Además, se aplicará un cargo mínimo de 500 € para cubrir los gastos iniciales asociados con la inspección, el diagnóstico y el transporte de la motocicleta.

Es fundamental verificar que se está utilizando el combustible correcto en todo momento.

2. Kilometraje

• 1-6 días: 300 km/día. Cargo de 0,36 €/km extra.
• 7-30 días: Kilometraje ilimitado.

3. Periodo Mínimo de Alquiler

• Lunes a viernes: 24 horas (ej. 10:30 a 10:00 del día siguiente).
• Fines de semana: Mínimo 48 horas.
• Grandes Premios y Festivos: Mínimo 72 horas.

Penalizaciones:

• Retrasos en la devolución: 60 €/hora.
• Cancelación o cambios: Ver sección 17.

4. Documentación Requerida

• Carné de conducir tipo A (o A2 según modelo).
• Permiso de conducir internacional para no europeos.
• DNI, NIE o pasaporte.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente debe:

• Conducir la moto siguiendo las normativas legales y condiciones del fabricante.
• Asumir responsabilidad por multas, infracciones, y daños.
• Evitar:
  • Conducción bajo efectos de alcohol o drogas.
  • Uso en terrenos no autorizados o actividades no permitidas (carreras, off-road, transporte de mercancías peligrosas, etc.).
  • Modificaciones sin autorización.

6. Seguro

• Seguro gratuito: Franquicia de 1.200 €.
• Seguro premium: Franquicia de 300 € o 500 € (según modelo), 20 €/día.
• El seguro cubre daños a la moto, pero no neumáticos, equipamiento personal o accesorios adicionales.

7. Cancelaciones y Cambios

• Cancelaciones:
  • +30 días antes: 50 % de reembolso.
  • 16-30 días antes: 20 % de reembolso.
  • 0-15 días antes: No reembolsable.
• Cambios de fecha:
  • Notificación con al menos 5 días hábiles.
  • Nueva fecha dentro de los 12 meses siguientes.
  • Recargo: 20 % del coste original, mínimo 100 €.

Nota: Las ofertas especiales no son reembolsables.

8. Accidentes y Averías

• Accidentes:
  • Contactar a emergencias (112) y a Triumph Adventure Experience Spain.
  • Proporcionar informe policial y datos de terceros (si aplica).
• Averías:
  • Detenerse en un lugar seguro y contactar con el servicio al cliente (+34 679 508 150).

9. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

• Este contrato se rige por la legislación española.
• Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de Málaga.

10. Contacto

Teléfono: +34 679 508 150
Correo: info@triumphadventure.es